Möchten Sie ein Produkt zurückgeben oder umtauschen? Füllen Sie das Formular unten auf dieser Seite aus. Dann halten Sie Ihre Bestellnummer und Postleitzahl bereit.

Kostenlose Rücksendung innerhalb von 14 Tagen

Nach dem ersten Tag nach Erhalt der Bestellung haben Sie noch 14 Tage Zeit, um vom Kaufvertrag zurückzutreten oder die Ware umzutauschen. Nachdem Sie uns darüber informiert haben, dass Sie vom Kaufvertrag zurücktreten oder die Ware umtauschen möchten, haben Sie noch 14 Tage Zeit, um Ihre Bestellung zurückzusenden. Der Umtausch einer Bestellung ist immer kostenlos. Sie können Ihr Paket auf unterschiedliche Art und Weise zurückschicken, nämlich:

UMTAUSCHEN UND ZURÜCKSENDEN

Bevazet liefert gerne Ihre Firmen- oder Arbeitskleidung. Wir verstehen sehr gut, dass bei einer Online-Bestellung die Chance groß ist, dass Sie beispielsweise nicht gleich die richtige Größe bestellt haben. Es ist dann unangenehm, wenn Sie für die Rücksendung erneut Versandkosten zahlen, komplizierten Rücksendungsprozeduren folgen oder gar kilometerweit fahren müssen, um die Ware wieder an uns zurückschicken zu können. Bei Bevazet ist der Umtausch oder die Retoursendung kostenlos und völlig unkompliziert. Sie können die bestellte Ware beispielsweise via eines DPD-Paketshops zurücksenden.
✓ Sie können das Paket bei einem DPD-Paketshop abgeben

Einen Rücksendeantrag oder eine Umtauschanfrage an uns durchgeben

Wenn Sie ein Produkt umtauschen oder zurücksenden möchten, können Sie uns einfach und bequem über unseren Webshop informieren.  
Wenn Sie über ein Kundenkonto verfügen, dann können Sie uns unter “Meine Bestellungen“ (oder dem Button “Kundenkonto”) mitteilen, welche Produkte Sie zurückschicken möchten und welche Versandmethode Sie hierfür ausgewählt haben.
Wenn Sie kein Kundenkonto haben, dann können Sie weiter unten Ihre Kundennummer und Ihre Postleitzahl eingeben. Anschließend können Sie uns mitteilen, welche Produkte Sie zurücksenden möchten und welche Versandmethode Sie ausgewählt haben.

Danach brauchen Sie sich nur noch an die Angaben auf dem Rücksendeformular zu halten. Dieses Formular haben wir bereits Ihrer Bestellung hinzugefügt, Sie finden es im Paket.  

Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung

Wir streben danach Rücksendungen spätestens 14 Tage nach Anmeldung oder innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt dieser abschießend bearbeitet zu haben. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten und der Artikel auf Vorrat ist, dann können wir Ihnen diesen oftmals noch am gleichen Tag zusenden. Hierfür benötigen wir allerdings die Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Retoursendung an uns.  

Falsche Größe bestellt? Kein Problem

Haben Sie aus Versehen die verkehrte Größe bestellt? Dann können Sie die Ware kostenlos zurücksenden und umtauschen. Die neue Bestellung wird dann kostenlos an Sie verschickt, sobald wir Ihre Rücksendung in tadellosem Zustand erhalten und bearbeitet haben.  

Rücktritt vom Kaufvertrag (Rücksendung)

Wir erstatten den vollen Kaufbetrag einschließlich Standardversand innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Rücktritts vom Kaufvertrag. Wir werden mit der Rückerstattung des Kaufpreises warten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie uns einen Rückgabeschein geschickt haben. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt auf die gleiche Weise wie die Zahlung der Bestellung. Dies bedeutet, dass wir für die Rückerstattung die ursprünglichen Finanztransaktionskanäle und Zahlungsmittel verwenden, die auch bei der Bestellung verwendet wurden. Wenn Sie eine andere Form der Rückerstattung wünschen, werden keine separaten Kosten für die Rückerstattung berechnet.

Wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden und Versandkosten gezahlt haben, dann erstatten wir Ihnen nach Erhalt der Retoursendung den kompletten Kaufpreis inkl. der gezahlten Versandkosten.

Klicken Sie hier für unser Widerrufrecht.

Wir erlauben uns mit der Rückerstattung des Kaufpreises so lange zu warten, bis wir die Ware in retour empfangen haben oder Sie uns einen Nachweis der Retoursendung zugeschickt haben.