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UMTAUSCHEN UND ZURÜCKSENDEN

Bevazet liefert gerne Ihre Firmen- oder Arbeitskleidung. Wir verstehen sehr gut, dass bei einer Online-Bestellung die Chance groß ist, dass Sie beispielsweise nicht gleich die richtige Größe bestellt haben. Es ist dann unangenehm, wenn Sie für die Rücksendung erneut Versandkosten zahlen, komplizierten Rücksendungsprozeduren folgen oder gar kilometerweit fahren müssen, um die Ware wieder an uns zurückschicken zu können. Bei Bevazet ist der Umtausch oder die Retoursendung kostenlos und völlig unkompliziert. Sie können die bestellte Ware beispielsweise via eines DPD-Paketshops zurücksenden.

Kostenlose Rücksendung innerhalb von 14 Tagen
Nach dem ersten Tag nach Erhalt der Bestellung haben Sie noch 14 Tage Zeit, um vom Kaufvertrag zurückzutreten oder die Ware umzutauschen. Nachdem Sie uns darüber informiert haben, dass Sie vom Kaufvertrag zurücktreten oder die Ware umtauschen möchten, haben Sie noch 14 Tage Zeit, um Ihre Bestellung zurückzusenden. Der Umtausch einer Bestellung ist immer kostenlos. Sie können Ihr Paket auf unterschiedliche Art und Weise zurückschicken, nämlich:

✓ Sie können das Paket bei einem DPD-Paketshop abgeben

Einen Rücksendeantrag oder eine Umtauschanfrage an uns durchgeben
Wenn Sie ein Produkt umtauschen oder zurücksenden möchten, können Sie uns einfach und bequem über unseren Webshop informieren.  
Wenn Sie über ein Kundenkonto verfügen, dann können Sie uns unter “Meine Bestellungen“ (oder dem Button “Kundenkonto”) mitteilen, welche Produkte Sie zurückschicken möchten und welche Versandmethode Sie hierfür ausgewählt haben.
Wenn Sie kein Kundenkonto haben, dann können Sie weiter unten Ihre Kundennummer und Ihre Postleitzahl eingeben. Anschließend können Sie uns mitteilen, welche Produkte Sie zurücksenden möchten und welche Versandmethode Sie ausgewählt haben.

Danach brauchen Sie sich nur noch an die Angaben auf dem Rücksendeformular zu halten. Dieses Formular haben wir bereits Ihrer Bestellung hinzugefügt, Sie finden es im Paket.  

Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung
Wir streben danach Rücksendungen spätestens 14 Tage nach Anmeldung oder innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt dieser abschießend bearbeitet zu haben. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten und der Artikel auf Vorrat ist, dann können wir Ihnen diesen oftmals noch am gleichen Tag zusenden. Hierfür benötigen wir allerdings die Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Retoursendung an uns.  

Umtauschen? Kein Problem
Haben Sie aus Versehen die verkehrte Größe bestellt? Dann können Sie die Ware kostenlos zurücksenden und umtauschen. Die neue Bestellung wird dann kostenlos an Sie verschickt, sobald wir Ihre Rücksendung in tadellosem Zustand erhalten und bearbeitet haben.  

Rücktritt vom Kaufvertrag (Rücksendung)
Wir erstatten Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Rücktritts vom Kaufvertrag den vollständigen Ankaufbetrag inkl. der Standard-Versandkosten. Wir erlauben uns mit der Rückerstattung des Kaufpreises so lange zu warten, bis wir die Ware in tadellosem Zustand retour empfangen haben oder Sie uns einen Nachweis der Retoursendung zugeschickt haben. Die Rückerstattung des Kaufpreises findet auf dieselbe Art und Weise statt wie die Zahlung der Bestellung. Das heißt wir verwenden für die Rückerstattung die ursprünglichen finanziellen Transaktionswege und Zahlungsmittel, welche auch bei der Bestellung verwendet wurden. Sollten Sie eine andere Art der Rückzahlung wünschen, werden Ihnen für die Rückzahlung keine separaten Kosten in Rechnung gestellt.

Wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden und Versandkosten gezahlt haben, dann erstatten wir Ihnen nach Erhalt der Retoursendung den kompletten Kaufpreis inkl. der gezahlten Versandkosten.
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